ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
เงินเทอร์โบ

ข้อมูลและนโยบาย

การเข้าถึงเว็บไซต์

  • อัปเดตล่าสุด 2 กันยายน 2569
สารบัญ
  1. 1. ขอบเขต
  2. 2. สิ่งที่เว็บไซต์นี้ทำแล้ว
  3. 3. ข้อจำกัดที่เรารู้ตัว
  4. 4. ช่องทางอื่นหากใช้เว็บไซต์ไม่สะดวก
  5. 5. แจ้งปัญหาการเข้าถึง

บริษัท เงินเทอร์โบ จำกัด (มหาชน) ตั้งใจให้เว็บไซต์ www.turbo.co.th ใช้งานได้กับคนให้มากที่สุด รวมถึงผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ ใช้แป้นพิมพ์แทนเมาส์ ขยายตัวอักษร หรือมีข้อจำกัดด้านการมองเห็น การได้ยิน หรือการเคลื่อนไหว

เราใช้แนวทาง Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 ระดับ AA เป็นกรอบในการออกแบบและพัฒนา เอกสารฉบับนี้บอกตรง ๆ ว่าเราทำอะไรไปแล้ว ยังมีข้อจำกัดอะไรอยู่ และคุณแจ้งปัญหาการใช้งานมาที่ใครได้

เว็บไซต์นี้ยังไม่ได้ผ่านการตรวจรับรองการเข้าถึงโดยหน่วยงานภายนอก คำแถลงนี้จึงเป็นการอธิบายแนวทางและสถานะปัจจุบันของเรา ไม่ใช่การรับรองระดับความสอดคล้อง

1. ขอบเขต

คำแถลงนี้ใช้กับเว็บไซต์ www.turbo.co.th และหน้าเว็บทั้งหมดภายใต้โดเมนดังกล่าว ไม่รวมแอปเงินเทอร์โบ เว็บไซต์ของบริษัทในเครือ และเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เราลิงก์ไปหา ซึ่งมีแนวทางการเข้าถึงของตนเอง

2. สิ่งที่เว็บไซต์นี้ทำแล้ว

รายการต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ใช้งานได้จริงบนเว็บไซต์ในขณะที่เผยแพร่คำแถลงฉบับนี้

การใช้งานด้วยแป้นพิมพ์

  • มีลิงก์ “ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก” เป็นจุดโฟกัสแรกของทุกหน้า สำหรับข้ามเมนูนำทาง
  • ทุกลิงก์ ปุ่ม และช่องกรอกข้อมูล เข้าถึงและสั่งงานได้ด้วยแป้นพิมพ์
  • จุดโฟกัสของแป้นพิมพ์มีกรอบแสดงชัดเจน ไม่ถูกซ่อน

การอ่านและการมองเห็น

  • กำหนดภาษาของเอกสารเป็นภาษาไทย เพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอออกเสียงถูกต้อง
  • โครงสร้างหัวข้อเรียงตามลำดับ และหน้าเอกสารยาวมีสารบัญให้กระโดดไปยังหัวข้อที่ต้องการ
  • รูปภาพที่สื่อความหมายมีคำบรรยายแทนภาพ ส่วนภาพประกอบที่ไม่ให้ข้อมูลเพิ่มถูกทำเครื่องหมายให้โปรแกรมอ่านหน้าจอข้าม
  • ตรวจสอบค่าความต่างของสีระหว่างตัวอักษรกับพื้นหลัง โดยเฉพาะบนพื้นสีชมพูของแบรนด์
  • ขยายหน้าจอหรือปรับขนาดตัวอักษรได้โดยเนื้อหาไม่ซ้อนทับกัน และใช้งานได้ทั้งบนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

การเคลื่อนไหวและการสั่งงาน

  • หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้ลดการเคลื่อนไหว (Reduce Motion) เว็บไซต์จะลดหรือหยุดภาพเคลื่อนไหวและการเลื่อนอัตโนมัติให้
  • ปุ่มและลิงก์ที่กดได้มีขนาดพื้นที่กดไม่น้อยกว่า 44 พิกเซล เพื่อให้กดได้ง่ายบนหน้าจอสัมผัส
  • ไม่มีเสียงหรือวิดีโอที่เล่นเองพร้อมเสียงเมื่อเปิดหน้า

3. ข้อจำกัดที่เรารู้ตัว

เราเลือกที่จะบอกข้อจำกัดไว้ตรงนี้ แทนที่จะปล่อยให้คุณไปเจอเอง

  • เว็บไซต์เผยแพร่สองภาษา คือ ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยภาษาไทยเป็นฉบับต้นทาง เนื้อหาบางส่วนที่ยังไม่ได้แปลจะแสดงเป็นภาษาไทยบนหน้าภาษาอังกฤษ
  • เอกสารบางฉบับ เช่น ประกาศอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม เผยแพร่ในรูปแบบ PDF ซึ่งอาจอ่านด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอได้ไม่สะดวกเท่าหน้าเว็บ หากคุณต้องการข้อมูลในรูปแบบอื่น กรุณาติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 5
  • เนื้อหาบางส่วน เช่น รูปภาพในบทความเก่า อาจยังมีคำบรรยายแทนภาพไม่ครบถ้วน เรากำลังทยอยปรับปรุง
  • เนื้อหาและเครื่องมือของบุคคลที่สามที่ฝังอยู่บนเว็บไซต์ เช่น แผนที่และวิดีโอ อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

4. ช่องทางอื่นหากใช้เว็บไซต์ไม่สะดวก

ทุกเรื่องที่ทำบนเว็บไซต์ได้ ทำผ่านคนได้เช่นกัน คุณสามารถโทรหาศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ หรือเดินเข้าสาขาใกล้บ้านเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแทนได้ในเวลาทำการ

5. แจ้งปัญหาการเข้าถึง

หากคุณพบหน้าเว็บที่ใช้งานไม่ได้ อ่านไม่ออก หรือกดไม่ถึง โปรดแจ้งเรา ระบุที่อยู่ของหน้า อุปกรณ์และโปรแกรมที่ใช้ และสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อให้เราตามแก้ได้ตรงจุด

  • ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ : 02-857-8888
  • แบบฟอร์มติดต่อ :
  • สำนักงานใหญ่ : บริษัท เงินเทอร์โบ จำกัด (มหาชน) เลขที่ 500 หมู่ 3 ถนนติวานนท์ ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120