สำหรับกรณีรถโดนเฉี่ยวและไม่มีคู่กรณี คนที่จะแจ้งเคลมและไม่เสียเงินคือเพื่อนๆ ที่ทำประกันชั้น 1 ไว้เท่านั้นค่ะ สิ่งสำคัญที่สุดคือตอนแจ้งเคลมต้องจำวัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุให้ชัดเจน เพื่อจะได้ไม่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) เพิ่มเติม ส่วนใครที่ใช้ประกันภัยรถยนต์ชั้นอื่นอยู่จะไม่สามารถเคลมแบบที่ไม่มีคู่กรณีได้ค่ะ ดังนั้นก่อนแจ้งเคลมทุกครั้ง อย่าลืมเช็กหน้าตารางกรมธรรม์ของตัวเองให้ชัวร์ก่อนนะคะ เพื่อรักษาสิทธิ์และเซฟเงินในกระเป๋าค่ะ
ขับรถทำมาหากินอยู่ดีๆ ก็มีเรื่องให้ปวดหัวใช่ไหมคะเพื่อนๆ? ไม่ว่าจะถอยรถชนเสาไฟฟ้า หินดีดใส่กระจกหน้าแตก หรือจอดรถทิ้งไว้พอกลับมาอีกที รถโดนเฉี่ยวชน หาคนทำไม่ได้ พอจะแจ้งเคลมก็กลัวโดนเรียกเก็บเงินค่าเสียหายส่วนแรก วันนี้เงินเทอร์โบจะมาบอกวิธีเคลมประกันเวลาที่เกิดอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณี ให้เข้าใจง่ายๆ เคลมยังไงให้ผ่านฉลุยและไม่เสียเงินเพิ่ม มาดูไปพร้อมกันเลยค่ะ
ถ้าเกิดเหตุรถโดนเฉี่ยว หรือชนสิ่งกีดขวางโดยไม่มีคู่กรณี คนที่จะแจ้งเคลมได้คือเพื่อนๆ ที่ทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 เอาไว้เท่านั้นค่ะ
หากเพื่อนๆ สงสัยว่าแล้วถ้าทำ ประกัน2+ ไม่มีคู่กรณีเคลมได้ไหม? ต้องบอกตรงๆ ตามความจริงเลยว่าเคลมไม่ได้ค่ะ เพราะประกันชั้น 2+ หรือ 3+ จะคุ้มครองเฉพาะกรณีที่รถชนกับรถ และมีคู่กรณีเป็นยานพาหนะทางบกเท่านั้นค่ะ ดังนั้นใครที่ทำแผนประกันชั้น 1 ไว้ก็อุ่นใจได้เลยค่ะ
เวลาเกิดเหตุแล้วไม่เจอคู่กรณี แนะนำให้เพื่อนๆ ตั้งสติแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลยค่ะ
ถ่ายรูปให้เห็นภาพรวมที่เกิดเหตุ ซูมรอยแผลที่โดนชนชัดๆ และถ่ายป้ายทะเบียนรถของเราคู่กับจุดเกิดเหตุเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันการเคลมค่ะ
แนะนำให้แจ้งเหตุให้ไวที่สุดค่ะ หรือถ้าเป็นการแจ้งเคลมย้อนหลัง หรือที่หลายคนเรียกว่า “เคลมแห้ง” ก็ต้องจำและระบุวัน เวลา รวมถึงลักษณะการชน เช่น ถอยชนกระถางต้นไม้ที่บ้านให้ชัดเจนและสมเหตุสมผลค่ะ
เมื่อเจ้าหน้าที่ประกันตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะออกใบเคลมหรือใบบันทึกความเสียหายมาให้ เพื่อนๆ ตรวจเช็กรายการซ่อมให้ตรงกับแผลจริงแล้วเก็บใบนี้ไว้ให้ดีได้เลยค่ะ
ถ้าเพื่อนๆ เลือกแผนซ่อมอู่ก็ขับไปซ่อมที่อู่ในเครือได้เลย หรือถ้าเลือกแผนซ่อมศูนย์ก็ตรงไปที่ศูนย์บริการตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ได้เลยค่ะ โดยเตรียมเอกสารสำคัญอย่างใบเคลม สำเนาทะเบียนรถ และสำเนาใบขับขี่ของคนที่ขับตอนเกิดเหตุยื่นให้เจ้าหน้าที่ จากนั้นทางอู่หรือศูนย์จะช่วยประสานงานกับบริษัทประกันเพื่อดำเนินการซ่อมรถให้เราต่อค่ะ
เมื่อรู้ขั้นตอนการเคลมแล้ว มีอีก 2 สิ่งสำคัญที่อยากเตือนเพื่อนๆ ที่ต้องเช็กให้ดีก่อนแจ้งเคลมค่ะ เพราะอาจทำให้เราเสียเงินเพิ่มโดยไม่รู้ตัวได้นะคะ
จุดนี้ต้องเช็กให้ดีค่ะ เพราะถ้าเราบอกไม่ได้ว่ารอยแผลเกิดจากอะไร เกิดวันไหน เวลาไหน หรือเกิดที่ไหน เช่น อยู่ดีๆ เห็นรอยขูดรอบคัน แต่จำเหตุการณ์ไม่ได้เลย แบบนี้บริษัทประกันอาจเรียกเก็บค่า Excess ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ได้ แต่ถ้าเป็นเหตุที่อธิบายได้ชัดเจน เช่น ถอยชนเสาที่บ้าน ชนกระถางต้นไม้ หรือครูดกำแพง แล้วแจ้งวัน เวลา สถานที่ และลักษณะเหตุได้ตรงกับรอยแผล ก็จะช่วยลดโอกาสเสียค่า Excess ได้ค่ะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกรมธรรม์และการพิจารณาของบริษัทประกันภัยนะคะ
สำหรับใครที่ชอบสะสมแผลไว้เยอะๆ แล้วตั้งใจจะแจ้งเคลมรอบคันทีเดียว หรือชอบแจ้งเคลมแบบไม่มีคู่กรณีบ่อยๆ ทั้งที่ไม่ได้เป็นแผลชนหนักหนาอะไร ต้องระวังนะคะ เพราะจะส่งผลทำให้ส่วนลดประวัติดีที่เราอุตส่าห์สะสมมาในปีนี้ลดลงไป และอาจทำให้เบี้ยประกันตอนต่ออายุปีหน้าแพงขึ้นด้วยค่ะ
การแจ้งเคลมประกันรถยนต์ แบบไม่มีคู่กรณีไม่ใช่เรื่องน่ากลัวค่ะ แค่เราทำประกันชั้น 1 เอาไว้ ถ่ายรูปหลักฐานที่เกิดเหตุและรอยต่างๆ บนรถให้พร้อม บอกรายละเอียดเหตุการณ์ให้ชัดเจน สมเหตุสมผล เท่านี้ก็ช่วยลดโอกาสที่ต้องจ่ายค่า Excess โดยไม่จำเป็น ช่วยให้เคลมซ่อมรถได้อย่างสบายใจแล้วค่ะ
สำหรับใครที่ใช้ประกันชั้นอื่นอยู่ หรือกำลังมองหาแผนประกันที่คุ้มครองตอบโจทย์การเคลมแบบไม่มีคู่กรณี เงินเทอร์โบ ขอแนะนำประกันรถผ่อนได้ ประกันภัยรถยนต์ ที่จริงใจเพื่อคนทำมาหากินทุกคนค่ะ
ไม่อยากเสี่ยงขับรถแบบไม่มีประกัน หรืออยากอัปเกรดเป็นประกันชั้น 1 ไว้กันเหนียวเวลาเจอเหตุการณ์ไม่มีคู่กรณี แวะมาคุยกับเราได้นะคะ เงินเทอร์โบมีสาขาพร้อมให้บริการทั่วประเทศ พนักงานคุยง่าย เป็นกันเอง แวะเข้ามาเช็กเบี้ยประกันที่เหมาะกับรถของเพื่อนๆ ที่สาขาใกล้บ้าน ได้เลยค่ะ
หมายเหตุ
ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง
ให้บริการโดยบริษัท เงินเทอร์โบ อินชัวรันซ์ โบรกเกอร์ จำกัด ซึ่งเป็นเพียงนายหน้าประกันวินาศภัยเท่านั้น รับประกันภัยโดยบริษัทประกันภัยในพันธมิตรของเงินเทอร์โบ
ข้อมูลอ้างอิง
คู่มือประกันภัยฉบับประชาชน. สืบค้นเมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2569. จาก https://www.oic.or.th/web-upload/1xff0d34e409a13ef56eea54c52a291126/202407/m_news/3035/68715/file_download/e799d2c2ed5431ba030d9aea17f7a8d2.pdf.
A: แนะนำให้แจ้งบริษัทประกันภัยให้เร็วที่สุดค่ะ ไม่แนะนำให้สะสมรอยไว้นานเกินไป เพราะอาจทำให้จำเหตุการณ์ไม่ได้ หรือหลักฐานไม่ชัดเจน ซึ่งอาจมีผลต่อการพิจารณาเคลมและค่า Excess ได้ค่ะ
A: การเคลมประกันไม่มีคู่กรณี จะเน้นการถ่ายรูปหลักฐานคู่กับสิ่งกีดขวางให้ชัดเจนค่ะ ส่วนขั้นตอนการยื่นเอกสารกับทางอู่ซ่อมหรือศูนย์ซ่อมจะเหมือนกับการเคลมแบบมีคู่กรณีตามปกติเลยค่ะ
A: มีโอกาสเสียค่ะ หากเป็นรอยแผลรอบคันที่เกิดจากคนละเหตุการณ์ หรือเราไม่สามารถระบุวัน เวลา และสาเหตุการโดนชนที่ชัดเจนได้ บริษัทประกันอาจเรียกเก็บค่า Excess ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ได้ค่ะ
A: หากกล้องเห็นทะเบียนรถชัดเจนจนระบุตัวคู่กรณีได้ เคสนี้จะนับเป็นแบบมีคู่กรณีค่ะ ซึ่งช่วยลดโอกาสเสียค่า Excess และช่วยให้เรามีโอกาสรักษาผลประโยชน์เรื่องส่วนลดเบี้ยประกันประวัติดีในปีต่อไปได้ หากพิสูจน์แล้วว่าเราเป็นฝ่ายถูกค่ะ ทั้งนี้แนะนำให้ส่งหลักฐานให้บริษัทประกันช่วยตรวจสอบรายละเอียดตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ก่อนทุกครั้งนะคะ